Política de envío

1. Procesamiento de pedidos  
   a) Todos los pedidos se procesan en un plazo de **1-3 días hábiles** después de recibir la confirmación del pago.  
   b) Durante épocas de alta demanda (promociones, rebajas, lanzamientos), este plazo puede aumentar.

2. Métodos de envío disponibles  
   a) Envío nacional: trabajamos con [nombre de transportista(s)] para entregas dentro de [tu país o región].  
   b) Envío internacional (si aplica): utilizamos [transportista] para envíos a [lista de países].

3. Plazos de entrega estimados  
   - Envíos nacionales: entre 2 y 5 días laborables**, dependiendo de la zona.  
   - Envíos internacionales: entre 5 y 15 días laborables**, según país y aduanas.

4. Costes de envío  
   - Los costes se calculan en el momento de realizar la compra, antes de confirmar el pedido.  
   - Pueden variar según el peso, volumen del pedido y dirección de entrega.  
   - [Opcional] Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a **[importe mínimo]**.

5. Seguimiento del pedido  
   - Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.  
   - Con este número podrás rastrear el paquete en la web del transportista.

6. Problemas con la entrega  
   - Si el envío sufre retrasos, por favor contacta con nosotros en topset.store@gmail.com con tu número de pedido.  
   - No nos hacemos responsables por demoras fuera de nuestro control (clima, aduanas, huelgas, etc.).  
   - Si el transportista reporta un paquete como entregado pero no lo has recibido, también debes notificárnoslo lo antes posible para que podamos gestionarlo.

7. Devoluciones y reemplazos (relacionados con envíos)  
   - Si deseas devolver un producto, consulta nuestra **Política de Devoluciones** [o “Política de reembolso”].  
   - Los costes de devolución corren por tu cuenta salvo que se pacte lo contrario, si no estipulas otra cosa en tu política de devoluciones.

8. Responsabilidad del cliente  
   - Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.  
   - Si el paquete es devuelto por error en la dirección, se podrán aplicar cargos adicionales para reenvío.

9. Contacto para envíos  
   Si tienes cualquier duda sobre el envío o necesitas más información, escríbenos atopset.store@gmail.com o contáctanos desde nuestro formulario de atención al cliente.